Pinbetalingen

Hoe werkt het betalen met de pin?

 

1. Controleer allereerst of het pinapparaat is opgeladen. (Heel belangrijk)

 

2. Controleer daarna of het pinapparaat is gekoppeld (Heel belangrijk). Dit doe je door op de groene knop te drukken.

 

Als je een bedrag kunt invullen, is het apparaat niet gekoppeld aan het voertuig en kun je het te betalen bedrag zelf intoetsen.

 

Als het aangeeft "Geen lopende transactie gevonden", dan is het pinapparaat wel aan het voertuig gekoppeld.

 

Voor iedere transactie het pinapparaat aanzetten en daarna weer uitzetten, om de batterij te sparen.

 

Als dit allemaal in orde is kun je vertrekken.

 

Tip: Opladen van het pinapparaat kan je het beste doen aan de zijkant van de BCT, die levert meer output.

 

Hoe werkt pinnen

Met een niet gekoppeld pinapparaat kun je ervoor kiezen om vooraf te pinnen, zodat je het niet vergeet.

 

• Met een gekoppeld pinapparaat stop je de rit zodra je op de bestemming bent aangekomen.
• Bevestig dat je de rit wilt stoppen. Dan krijg je een scherm in beeld met de icoontjes Contant, Op rekening en myPOS.
• Dit scherm staat standaard op Contant.
• Druk in de BCT op de knop myPOS.

 

 

• Daarna druk je op het pinapparaat op de groene knop om het bedrag binnen te halen. Het pinapparaat staat dan klaar om de betaling te verwerken.
• Laat de klant de betaalpas op het pinapparaat leggen. Bij 1 piep is de betaling akkoord.
• Bij 2 piepjes is de betaling geweigerd. Als dit gebeurt vraag je de klant of deze het pasje in het pinapparaat wil stoppen en vervolgens de pincode in wil voeren.

 

DE PINPAS MAG ER PAS UITGEHAALD WORDEN ALS DE BCT AANGEEFT DAT ER BETAALD IS!!!

 

Het kan ook gebeuren dat het saldo niet toereikend is of dat de betaling om een andere reden geweigerd wordt.

 

PAS ALS DE BCT AANGEEFT DAT ER BETAALD IS, IS DE TRANSACTIE VOLTOOID!!!

 

Let op: Mogelijk heeft de klant hierna nog een bonnetje als betaalbewijs nodig. 

 

Gaat er iets mis, dan moet je dat bij Marianne aangeven via de mail. Dit moet ook gebeuren als je met een niet-gekoppeld pinapparaat gepind hebt die dag!

 

Als het pinapparaat niet werkt hoef je niets te doen. Alleen (pas nadat je bent uitgelogd) aan Marianne per e-mail de bedragen doorgeven die niet goed zijn gegaan. Zij kan er niets mee doen als je nog ingelogd staat.

 

Mochten er toch nog problemen zijn met het pinnen die je niet kunt oplossen, bel dan Silvia de Bles op 06 38 51 88 32.

 

Let op: de oplaadkabel van het pinapparaat altijd in de auto laten liggen zodat jouw collega ook van een opgeladen pinapparaat gebruik kan maken.